Izvori — odakle su došli vaši FAQ-ovi
Pogledajte koji su FAQ-ovi došli s vaše web-stranice, iz CSV datoteke ili ste ih upisali sami, filtrirajte popis po njima i uklonite izvor bez gubitka njegovih FAQ-ova.
Svaki FAQ pamti odakle je došao. To je korisno kada želite provjeriti sve što je donijelo jedno skeniranje web-stranice ili počistiti nakon što ste učitali pogrešnu datoteku.
| Izvor | Odakle dolazi |
|---|---|
| Web-stranica | Prijedlozi koje ste dodali iz skeniranja web-stranice; izvor nosi naziv adrese. |
| Uvoz iz CSV-a | Učitavanje CSV-a; izvor nosi naziv datoteke. |
| Ručni unos | FAQ-ovi koje ste napisali sami i FAQ-ovi čiji ste izvor uklonili. |
Ponovni uvoz iste stvari dodaje u izvor koji već imate: skenirate li istu adresu dvaput ili učitate datoteku istog naziva, novi se FAQ-ovi pridružuju prvom izvoru umjesto da započnu drugi. Druga adresa ili drugi naziv datoteke zaseban su izvor.
Filtrirajte popis po izvoru
Kada nešto uvezete, na alatnoj traci iznad vaših FAQ-ova pojavljuje se filtar izvora. Kliknite Svi izvori i odaberite izvor kako biste vidjeli samo njegove FAQ-ove ili Ručni unos za one koje ste upisali sami.
Pogledajte sve svoje izvore
Kliknite Dodaj znanje → Upravljaj izvorima.
Uz svaki izvor piše njegov tip, adresa web-stranice ili naziv datoteke, datum dodavanja (FAQ-ovi koje ste sami napisali nemaju ga) i koliko FAQ-ova sadrži. Kliknite adresu web-stranice kako biste tu stranicu otvorili u novoj kartici preglednika.
Uklonite izvor
- Kliknite ikonu koša za smeće pokraj izvora.
- Potvrdite gumbom Ukloni.
Uklanjanje izvora zadržava njegove FAQ-ove: oni postaju FAQ-ovi tipa Ručni unos, a asistent ih i dalje koristi točno kao i prije.
Izvor je oznaka, a ne živa veza: njegovo uklanjanje ništa ne zaustavlja, a njegovo zadržavanje ništa ne ažurira. Vaši se FAQ-ovi nikada ne mijenjaju sami od sebe kada se promijeni vaša web-stranica — ponovno je skenirajte kako biste dobili nove prijedloge.
Savjet
Želite ukloniti i FAQ-ove? Učinite to najprije: odaberite izvor u filtru Svi izvori, označite kućicu u zaglavlju i kliknite Izbriši. Kada je izvor uklonjen, njegovi su FAQ-ovi pomiješani s vašim ručnim unosima i mnogo ih je teže pronaći.
Kako ga koriste druge tvrtke
- Trgovina namještajem učitava jedan CSV po sezoni i na kraju sezone filtrira po datoteci kako bi odjednom onemogućila ponude te sezone.
- Stomatološka klinika preuredila je svoju web-stranicu, skenirala novu i izbrisala FAQ-ove iz starog skeniranja prije nego što je uklonila taj izvor.
- Savjetodavna tvrtka svakog tromjesečja provjerava filtar Ručni unos, jer upravo ručno napisani odgovori partnera najčešće zastare.