Preskoči na sadržaj

Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata

Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.

Kvačice na zaslonu Potencijalni klijenti omogućuju vam da radite s mnogo potencijalnih klijenata odjednom — da počistite stare ili da u tablici preuzmete točno one s kojima želite raditi.

Odabir potencijalnih klijenata

Tri odabrana potencijalna klijenta i traka s gumbom za brisanje iznad popisa
Tri odabrana potencijalna klijenta i traka s gumbom za brisanje iznad popisa

  • Označite kvačicu na početku retka da biste odabrali tog potencijalnog klijenta.
  • Označite kvačicu u retku zaglavlja da biste odabrali sve potencijalne klijente koje popis upravo prikazuje — uz filtar statusa i pretraživanje koje ste primijenili. Ponovno je označite da biste poništili odabir.

Čim odaberete jednog potencijalnog klijenta, iznad popisa pojavi se traka s brojem odabranih te gumbima Izbriši i Očisti. Gumb Očisti poništava cijeli odabir.

Prijelaz na drugi status ili promjena pretraživanja poništava cijeli odabir, pa brisanje ili izvoz uvijek obuhvaća samo potencijalne klijente koje vidite.

Brisanje više potencijalnih klijenata

  1. Odaberite potencijalne klijente koje želite ukloniti.
  2. Kliknite Izbriši na traci iznad popisa.
  3. Provjerite broj u pitanju, a zatim potvrdite gumbom Izbriši.

Konvuno pita prije nego što izbriše odabrane potencijalne klijente
Konvuno pita prije nego što izbriše odabrane potencijalne klijente

Potencijalni klijenti trajno se uklanjaju i ne mogu se vratiti. Razgovori iz kojih su došli ne brišu se. Kako izbrisati jednog potencijalnog klijenta, pogledajte pod Brisanje potencijalnog klijenta.

Izvoz potencijalnih klijenata u tablicu

Kliknite Izvezi CSV iznad popisa. Vaš preglednik preuzima datoteku CSV — jednostavan tablični format — nazvanu po današnjem datumu, npr. leads-2026-09-23.csv. Ona sadrži:

  • potencijalne klijente koje ste odabrali, ako ste neke odabrali — čak i one koje trenutačni filtar skriva; ili
  • sve potencijalne klijente koje popis upravo prikazuje, uz trenutačni filtar statusa i pretraživanje, ako niste odabrali nijednog.

Svaki redak jedan je potencijalni klijent: ime, adresa e-pošte, telefon, tvrtka, status, ono o čemu je pitao, s koje je web-stranice došao i kada je stigao. Oznake i interne bilješke nisu uključene — za njih upotrijebite Izvoz svega, koji može pokrenuti vlasnik.

Dobro je znati o datoteci:

  • Nazivi stupaca uvijek su na engleskom — Name, Email, Phone, Company, Status, Interest, Source, Created — kao i status: new, contacted, qualified, won ili lost, bez obzira na jezik vaše nadzorne ploče.
  • Datum i vrijeme zapisani su u fiksnom međunarodnom formatu, po UTC-u.
  • Google Sheets i Numbers otvaraju datoteku onakvu kakva jest, uključujući slova poput ć ili é. U Excelu dvostruki klik na datoteku može sve staviti u jedan stupac ako vaše računalo stupce odvaja točkom sa zarezom; umjesto toga otvorite je putem Podaci → Iz teksta/CSV-a (u engleskom Excelu Data → From Text/CSV) i odaberite Zarez (Comma).

Napomena

Zaslon Potencijalni klijenti navodi vaših 500 najnovijih potencijalnih klijenata, pa izvoz s njega može sadržavati najviše toliko. Stariji potencijalni klijent i dalje se otvara iz svojeg razgovora gumbom Pogledaj potencijalnog klijenta. Da bi ih preuzeo sve, vlasnik može upotrijebiti Izvoz svega.

Savjet

Prije nego što potencijalne klijente kopirate u alat za slanje e-pošte, provjerite na što su pristali. Tekst privole na vašem obrascu pokriva kontaktiranje u vezi s njihovim upitom — ne nužno i newsletter. Pogledajte Kontaktni podaci i privola.

Kako ga koriste druge tvrtke

  • Trgovina namještajem filtrira Kvalificirani, svakog petka izvozi popis i predaje ga prodajnom timu za pozive tijekom vikenda.
  • Škola stranih jezika nakon završetka tečajeva odabire prošlogodišnje potencijalne klijente sa statusom Izgubljeni i briše ih zajedno.
  • Savjetnička tvrtka jednom mjesečno uvozi izvoz u svoj CRM, a zatim briše potencijalne klijente koje je kopirala, kako se ništa ne bi obrađivalo dvaput.