Odabir, brisanje i izvoz potencijalnih klijenata
Odaberite više potencijalnih klijenata odjednom, izbrišite one koji vam više ne trebaju i preuzmite svoje potencijalne klijente kao tablicu.
Kvačice na zaslonu Potencijalni klijenti omogućuju vam da radite s mnogo potencijalnih klijenata odjednom — da počistite stare ili da u tablici preuzmete točno one s kojima želite raditi.
Odabir potencijalnih klijenata

- Označite kvačicu na početku retka da biste odabrali tog potencijalnog klijenta.
- Označite kvačicu u retku zaglavlja da biste odabrali sve potencijalne klijente koje popis upravo prikazuje — uz filtar statusa i pretraživanje koje ste primijenili. Ponovno je označite da biste poništili odabir.
Čim odaberete jednog potencijalnog klijenta, iznad popisa pojavi se traka s brojem odabranih te gumbima Izbriši i Očisti. Gumb Očisti poništava cijeli odabir.
Prijelaz na drugi status ili promjena pretraživanja poništava cijeli odabir, pa brisanje ili izvoz uvijek obuhvaća samo potencijalne klijente koje vidite.
Brisanje više potencijalnih klijenata
- Odaberite potencijalne klijente koje želite ukloniti.
- Kliknite Izbriši na traci iznad popisa.
- Provjerite broj u pitanju, a zatim potvrdite gumbom Izbriši.

Potencijalni klijenti trajno se uklanjaju i ne mogu se vratiti. Razgovori iz kojih su došli ne brišu se. Kako izbrisati jednog potencijalnog klijenta, pogledajte pod Brisanje potencijalnog klijenta.
Izvoz potencijalnih klijenata u tablicu
Kliknite Izvezi CSV iznad popisa. Vaš preglednik preuzima datoteku CSV —
jednostavan tablični format — nazvanu po današnjem datumu, npr. leads-2026-09-23.csv. Ona
sadrži:
- potencijalne klijente koje ste odabrali, ako ste neke odabrali — čak i one koje trenutačni filtar skriva; ili
- sve potencijalne klijente koje popis upravo prikazuje, uz trenutačni filtar statusa i pretraživanje, ako niste odabrali nijednog.
Svaki redak jedan je potencijalni klijent: ime, adresa e-pošte, telefon, tvrtka, status, ono o čemu je pitao, s koje je web-stranice došao i kada je stigao. Oznake i interne bilješke nisu uključene — za njih upotrijebite Izvoz svega, koji može pokrenuti vlasnik.
Dobro je znati o datoteci:
- Nazivi stupaca uvijek su na engleskom —
Name,Email,Phone,Company,Status,Interest,Source,Created— kao i status:new,contacted,qualified,wonililost, bez obzira na jezik vaše nadzorne ploče. - Datum i vrijeme zapisani su u fiksnom međunarodnom formatu, po UTC-u.
- Google Sheets i Numbers otvaraju datoteku onakvu kakva jest, uključujući slova poput ć ili é. U Excelu dvostruki klik na datoteku može sve staviti u jedan stupac ako vaše računalo stupce odvaja točkom sa zarezom; umjesto toga otvorite je putem Podaci → Iz teksta/CSV-a (u engleskom Excelu Data → From Text/CSV) i odaberite Zarez (Comma).
Napomena
Zaslon Potencijalni klijenti navodi vaših 500 najnovijih potencijalnih klijenata, pa izvoz s njega može sadržavati najviše toliko. Stariji potencijalni klijent i dalje se otvara iz svojeg razgovora gumbom Pogledaj potencijalnog klijenta. Da bi ih preuzeo sve, vlasnik može upotrijebiti Izvoz svega.
Savjet
Prije nego što potencijalne klijente kopirate u alat za slanje e-pošte, provjerite na što su pristali. Tekst privole na vašem obrascu pokriva kontaktiranje u vezi s njihovim upitom — ne nužno i newsletter. Pogledajte Kontaktni podaci i privola.
Kako ga koriste druge tvrtke
- Trgovina namještajem filtrira Kvalificirani, svakog petka izvozi popis i predaje ga prodajnom timu za pozive tijekom vikenda.
- Škola stranih jezika nakon završetka tečajeva odabire prošlogodišnje potencijalne klijente sa statusom Izgubljeni i briše ih zajedno.
- Savjetnička tvrtka jednom mjesečno uvozi izvoz u svoj CRM, a zatim briše potencijalne klijente koje je kopirala, kako se ništa ne bi obrađivalo dvaput.