Način rada za klinike

Posjetitelji web-stranice klinike mogu biti pacijenti. Ono što upišu u chat može se ticati njihova zdravlja, a s takvim podacima klinika mora biti posebno oprezna. Način rada za klinike postavka je za liječnike, stomatologe, fizioterapeute i druge zdravstvene ordinacije koja takve podatke u potpunosti drži izvan chata.

Na nadzornoj ploči za nju nema prekidača: uključuje je Konvuno umjesto vas. Ako je vaša tvrtka klinika, pišite nam i postavit ćemo je.

Što vide vaši posjetitelji#

• Četiri teme umjesto okvira za tekst. Chat nudi teme Radno vrijeme, Lokacija, Usluge i Kontakt za naručivanje. Posjetitelj odabere jednu, a asistent na nju odgovori; vlastitu poruku ne može upisati, pa ne može ni opisati simptome.
• Bez kontaktnog obrasca i bez predaje razgovora. Asistent navodi vaše radno vrijeme, adresu, usluge i način naručivanja te upućuje na kontaktne kanale koje već imate — vaš telefon, e-poštu ili stranicu za naručivanje. Vaša predložena početna pitanja ne prikazuju se.
• Drukčija obavijest na vrhu chata: kaže da chat daje samo opće informacije o klinici, da u njega ne treba upisivati podatke o pacijentima ni tražiti medicinske savjete te da se briše nakon 30 dana.

Asistent nikada ne postavlja dijagnozu, ne preporučuje liječenje niti traži podatke o pacijentu, bez obzira na to što piše u vašim prilagođenim uputama.

Što se mijenja za vas#

• Razgovori se brišu nakon 30 dana umjesto nakon 90. Pogledajte Koliko dugo Konvuno čuva vaše podatke.
• Iz chata ne dolaze potencijalni klijenti, jer nema kontaktnog obrasca.
• Na zaslonu Pregled usporedba s prethodnim razdobljem prikazuje se samo kod 7 dana — kod duljih razdoblja prethodno razdoblje seže dalje od 30 dana unatrag. Pogledajte Usporedba s prethodnim razdobljem.
• Pregledi widgeta na zaslonu Widget prikazuju verziju za klinike, pa vidite upravo ono što dobivaju vaši posjetitelji.

Sve ostalo — vaši FAQ-ovi, poslovni kontekst, izgled widgeta — radi kao i obično i daje asistentu ono što mu treba da dobro odgovori na te četiri teme.