Poslovni profil

Poslovni profil prvi je odjeljak zaslona Postavke. Sadrži osnovne podatke o vašoj tvrtki — i jednu postavku koja je važna svaki dan: kamo vam Konvuno šalje e-poruku kada posjetitelj ostavi svoje kontaktne podatke.

Promijenite što trebate, a zatim kliknite Spremi promjene. Gumb Odustani vraća ono što je posljednje spremljeno. Članovi mogu uređivati sva polja osim naziva tvrtke.

Naziv tvrtke#

Naziv tvrtke je naziv vaše tvrtke svugdje na nadzornoj ploči: u izborniku za promjenu tvrtke na vrhu bočne trake, u e-porukama kojima pozivate kolege i u potvrdi koju upisujete prije brisanja tvrtke.

Tvrtku može preimenovati samo vlasnik. Članu je polje zasivljeno, uz napomenu „Samo vlasnici mogu promijeniti naziv tvrtke“.

Djelatnost#

Polje Djelatnost govori asistentu za kakvu tvrtku radi, što mu pomaže da se drži vaše teme. Odaberite najbližu mogućnost; ako nijedna ne odgovara, odaberite Ostalo.

E-pošta podrške — kamo se šalju novi potencijalni klijenti#

Kada posjetitelj pošalje kontaktni obrazac u widgetu, Konvuno vam šalje e-poruku kako biste mogli brzo odgovoriti. E-poruka stiže na adresu upisanu u polje E-pošta podrške. Ako ga ostavite praznim, stiže na adresu računa koji je registrirao tvrtku.

• Ako na potencijalne klijente odgovara više osoba, upotrijebite zajednički pretinac, npr. hello@ ili sales@.
• E-poruka ne sadrži posjetiteljeve podatke — samo vam javlja da postoji novi zahtjev i sadrži poveznicu na zaslon Potencijalni klijenti, na kojem se prijavite da biste ga pročitali.
• Asistent ovu adresu daje i posjetitelju koji pita kako vas može kontaktirati — pogledajte niže. Ako želite da ostane privatna, ostavite polje prazno: e-poruke o potencijalnim klijentima tada stižu na račun koji je registrirao tvrtku.
• Ako u nekoliko minuta stigne nalet potencijalnih klijenata, možda ćete dobiti manje e-poruka nego što je potencijalnih klijenata. Svaki se potencijalni klijent ipak sprema na zaslonu Potencijalni klijenti.

Web-stranica, telefon, adresa i vremenska zona#

Asistent čita polja Telefon, E-pošta podrške, Adresa i Web-stranica i navodi ih posjetitelju koji pita kako vas može kontaktirati ili pronaći — „koji je vaš broj telefona?“, „gdje se nalazite?“. Neka budu ažurna: promijenjeni broj stiže u chat čim kliknete Spremi promjene.

Vremenska zona određuje gdje vaši dani počinju i završavaju na grafikonu na zaslonu Pregled. Asistent je ne koristi.

Za radno vrijeme ovdje nema polja. Dodajte ga kao FAQ na zaslonu Znanje ili u opis svoje tvrtke. Izravni kontakti koji se prikazuju uz predaju razgovora postavljaju se zasebno, na kartici Ponašanje widgeta — pogledajte Kako vas posjetitelji mogu kontaktirati.

Logotip#

Logotip tvrtke je logotip vaše tvrtke. Prikazuje se pokraj naziva tvrtke na vrhu bočne trake i ujedno je logotip vašeg widgeta — na pokretaču chata i u zaglavlju chata — osim ako widgetu ne date vlastiti logotip.

Kliknite Prenesi (ili Zamijeni ako logotip već postoji) i odaberite sliku. Logotip se sprema čim se prenese — vidite „Logotip je ažuriran“ — pa za njega ne trebate kliknuti Spremi promjene, a Odustani ga ne poništava.

Upotrijebite kvadratnu sliku od najmanje 128 × 128 piksela, u formatu PNG, JPEG, WebP ili SVG, manju od 2 MB.

Da biste posjetiteljima prikazali drugu sliku nego na nadzornoj ploči, prenesite je na zaslonu Widget: vlastiti logotip widgeta ima prednost. Pogledajte Identitet.

Jezik nadzorne ploče#

Jezik nadzorne ploče nije postavka tvrtke, pa ga na ovoj stranici nema. On je samo vaš: odaberite ga gumbom s globusom pokraj svojeg imena na dnu bočne trake. Pogledajte Promjena jezika nadzorne ploče.