Crea la tua attività

La prima volta che accedi, Konvuno ti chiede di creare la tua attività. È il tuo spazio di lavoro: tutto ciò che configuri — risposte, prodotti, il widget, conversazioni e lead — fa parte di questo spazio. Basta una schermata.

Nome dell'attività#

Scrivi nel campo Nome dell'attività il nome con cui ti conoscono i clienti. Lo vedi tu nella dashboard, e il widget parte con questo nome come nome dell'attività mostrato ai visitatori. Puoi cambiarlo in seguito nella sezione Impostazioni: solo il proprietario può farlo.

Sito web (facoltativo)#

Se la tua attività ha un sito web, scrivine l'indirizzo nel campo Sito web, per esempio yourbusiness.com, con o senza https://. Konvuno legge allora le tue pagine pubbliche in background e prepara una bozza di:

• domande e risposte per il tuo elenco di FAQ,
• i tuoi recapiti, e
• una breve descrizione della tua attività, che l'assistente usa per rispondere alle domande che le tue FAQ non coprono.

Niente di ciò che prepara va online finché non l'hai controllato e approvato.

Konvuno conserva anche l'indirizzo: diventa il sito web nel profilo della tua attività, e il suo dominio viene aggiunto ai domini consentiti del widget, così il widget comparirà sul tuo sito non appena lo installi.

Non hai ancora un sito? Lascia il campo vuoto: per saltare questo passaggio basta questo. Puoi scrivere le risposte a mano, caricarle da un file o analizzare un sito in seguito nella sezione Conoscenza.

Avvia il tuo spazio di lavoro#

Clicca su Avvia lo spazio di lavoro. Konvuno crea l'attività e ti rende il suo proprietario. Dove arrivi dipende dal campo del sito:

• Con un sito arrivi in Conoscenza, dove Konvuno sta leggendo il tuo sito. Vedi sotto.
• Senza sito arrivi in Panoramica, con un breve tour delle tre schermate da impostare per prime e una lista di controllo che si spunta da sola man mano che procedi.

Entrambi sono spiegati in Il tour e la lista di controllo. Con un sito, il tour aspetta che tu abbia guardato cosa ha trovato la scansione.

Se hai inserito un sito web#

La scansione dura circa un minuto. Puoi seguirla, oppure lasciare la schermata e andare avanti: mentre legge, Conoscenza nella barra laterale mostra una piccola rotellina e la lista di controllo dice a che punto è. Quando ha finito, un messaggio ti avvisa, con un pulsante Rivedi.

Niente di ciò che la scansione trova arriva ai tuoi visitatori prima che tu lo approvi, e tutto avviene in un'unica schermata:

1. In FAQ suggerite, leggi le domande e le risposte suggerite. Fai clic su un suggerimento per leggere la risposta intera, oppure su Modifica per correggerla prima. Spunta quelli che vuoi e aggiungili: sono subito online. Vedi Rivedi i suggerimenti.
2. Sotto, la scheda Contesto aziendale mostra la descrizione della tua attività preparata da Konvuno. Usa questa descrizione la attiva; Modifica prima la apre nell'editor. Vedi Rivedi una nuova versione dopo una scansione.
3. Se le tue pagine riportano un indirizzo email o un numero di telefono, Aggiungi al profilo aziendale in Cosa abbiamo trovato li salva perché l'assistente li dia ai visitatori.

Se la scansione non è riuscita a leggere il tuo sito, Conoscenza ti dice perché, con il tuo indirizzo già inserito, così puoi correggerlo e riprovare. Vedi Quando una scansione non riesce.