Online in 15 minuti

Questa pagina è la via rapida. Ogni passo indica più o meno quanto tempo richiede e rimanda alla spiegazione completa, se ti serve. Ti servono l'indirizzo del tuo sito, alcune delle domande che i clienti ti fanno più spesso e, per gli ultimi passi, l'accesso alle impostazioni del tuo sito, oppure qualcuno che ce l'abbia.

1. Accedi e crea la tua attività — 2 minuti#

1. Accedi con un codice inviato alla tua email, oppure con Google. Vedi Accedi.
2. Scrivi il nome della tua attività e l'indirizzo del tuo sito, poi clicca su Avvia lo spazio di lavoro. Vedi Crea la tua attività.

Konvuno inizia a leggere il tuo sito in background. Nella schermata Panoramica si apre un breve tour: seguilo o saltalo, i passi qui sotto coprono gli stessi punti.

2. Approva le tue prime risposte — 5 minuti#

Apri la sezione Conoscenza. Lì ti aspetta la scansione del tuo sito.

1. Spunta le bozze di domande e risposte corrette e aggiungile. Vanno online subito. Vedi Rivedi i suggerimenti.
2. Nella barra Contesto aziendale, clicca su Rivedi la nuova versione e accetta la descrizione della tua attività se è accurata.
3. Manca una domanda importante? Clicca su Aggiungi conoscenza → Aggiungi FAQ e scrivila. Orari di apertura, prezzi, consegne e come prenotare sono le domande che riceve quasi ogni attività. Vedi Aggiungi una FAQ.

Nessun sito? Salta i primi due punti e aggiungi invece a mano da cinque a dieci FAQ.

3. Aggiungi ciò che vendi — facoltativo#

Se vuoi che l'assistente consigli prodotti o servizi con un link, apri la sezione Catalogo e clicca su Aggiungi elemento, oppure su Importa CSV per caricare un elenco. Salta questo passo se non vendi niente online: l'assistente funziona benissimo anche senza. Vedi Aggiungi e modifica elementi e Importa elementi da un file CSV.

4. Rendi tuo il widget — 3 minuti#

Apri la schermata Widget:

1. Nella scheda Identità, dai un nome all'assistente, carica il tuo logo e scrivi un benvenuto di una riga. Vedi Identità.
2. Nella scheda Aspetto, scegli il colore del tuo marchio. Vedi Aspetto.
3. Nella scheda Comportamento, aggiungi due o tre domande suggerite e la tua email o il tuo numero di telefono, così l'assistente può passarti la conversazione. Vedi Comportamento.

5. Provalo tu — 2 minuti#

Passa l'anteprima a destra su Test e fai le domande che fanno i tuoi clienti. Se una risposta è sbagliata o manca, correggila nella sezione Conoscenza e chiedi di nuovo. Vedi Test: chatta con il tuo assistente.

6. Abbonati e pubblica — 1 minuto#

Questi due passi spettano al proprietario dell'attività.

1. Apri Impostazioni → Fatturazione e utilizzo, scegli un piano e clicca su Abbonati. Vedi i prezzi per sapere cosa include ogni piano e Scegliere un piano per i passaggi.
2. Torna nella schermata Widget e clicca su Pubblica. Vedi Pubblica.

7. Mettilo sul tuo sito — 2 minuti#

Nella scheda Installa:

1. Aggiungi il dominio del tuo sito, per esempio example.com, ai domini consentiti. Vedi Autorizza il tuo dominio.
2. Copia lo snippet e incollalo nel tuo sito: la scheda ha guide passo passo per WordPress, Wix, Squarespace, Webflow e altri. Vedi Copia lo snippet.
3. Clicca su Verifica installazione e apri il tuo sito in un'altra scheda del browser. Entro un minuto il riquadro mostra Widget rilevato. Vedi Verifica l'installazione.

Il tuo assistente è online. Se il widget non compare, segui Il widget non compare sul mio sito.

Nella prima settimana#

• Leggi le tue prime chat nella sezione Conversazioni. Ti mostrano, con le parole dei tuoi clienti, cosa vogliono sapere.
• Rispondi alle persone che hanno lasciato i loro dati nella sezione Lead: Konvuno ti manda anche un'email quando ne arrivano di nuovi.
• Apri Risposte mancanti nella sezione Conoscenza: sono le domande a cui l'assistente non ha saputo rispondere con sicurezza. Trasformale in FAQ: una manciata di nuove risposte a settimana fa la differenza più grande.
• Guarda la schermata Panoramica una volta alla settimana: a quante conversazioni ha risposto l'assistente e quante sono diventate lead. Vedi La schermata Panoramica.