Accedi a Konvuno
Accedi con un codice inviato alla tua email o con il tuo account Google, e scopri cosa fare quando il codice non arriva.
Konvuno non usa password. Accedi con un codice monouso che ti inviamo via email, oppure con il tuo account Google. La prima volta che accedi, il tuo account Konvuno viene creato automaticamente: non c'è una registrazione separata.
La schermata si apre nella lingua del tuo browser, se Konvuno la parla. Per sceglierne un'altra, clicca sul pulsante con il globo in alto, accanto al logo di Konvuno. Vedi Cambiare la lingua della dashboard.
Accedi con un codice via email
- Vai su app.konvuno.com e scrivi il tuo indirizzo email nel campo Email di lavoro.
- Clicca su Invia codice di verifica.
- Apri l'email di Konvuno. È scritta nella lingua della schermata di accesso, e il codice è anche nell'oggetto («123456 è il tuo codice di accesso a Konvuno»), quindi spesso puoi leggerlo direttamente dalla notifica sul telefono.
- Scrivi o incolla il codice nel campo Codice di verifica e clicca su Verifica e continua.
Il codice funziona una sola volta, per 10 minuti. Se è scaduto, chiedine uno nuovo: vedi il codice non arriva. Hai scritto l'indirizzo sbagliato? Clicca su Cambia email in alto.
Suggerimento
Accedi con un indirizzo che leggi ogni giorno: lì arrivano le nostre risposte alle tue richieste di assistenza e, se sei tu a registrare l'attività, anche le email sulla fatturazione e sui nuovi lead, a meno che l'attività non abbia una propria email di assistenza nella sezione Impostazioni: in quel caso le email sui lead vanno lì. Ogni collega accede con il proprio indirizzo: vedi Proprietari e membri.
Accedi con Google
- Clicca su Continua con Google.
- Google ti chiede quale account usare. Scegline uno, oppure aggiungine un altro.
- Torni su Konvuno con l'accesso già fatto.
Se annulli sulla pagina di Google, torni alla schermata di accesso con il messaggio «L'accesso con Google è stato annullato.»: basta riprovare.
Entrambi i modi portano allo stesso account Konvuno, purché l'indirizzo email sia lo stesso. Puoi accedere con un codice oggi e con Google domani.
Cosa succede dopo
- La prima volta: Konvuno ti chiede di creare la tua attività. Vedi Crea la tua attività.
- Hai già un'attività: arrivi nella schermata Panoramica.
- Un collega ti ha invitato: apri il link nell'email di invito e accedi con l'indirizzo a cui è stato inviato l'invito. Entri subito nella sua attività, senza crearne una tua. Con un indirizzo diverso vedi «Questo invito è stato inviato a un altro indirizzo email. Accedi con l'indirizzo invitato per accettarlo.»
Resti connesso su questo browser finché non esci. Per uscire, clicca sull'icona a forma di freccia accanto al tuo nome, in fondo alla barra laterale.
Il codice non arriva
Prova questi passaggi, a partire dai più comuni:
- Aspetta un minuto e ricontrolla. La maggior parte dei codici arriva in pochi secondi, ma alcuni provider di posta li trattengono per un po'.
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata e, su Gmail, le schede Promozioni e Aggiornamenti. Cerca nella casella di posta «codice di accesso a Konvuno».
- Controlla l'indirizzo. La schermata del codice mostra dove è stato inviato. Se c'è un errore di battitura, clicca su Cambia email e invialo di nuovo.
- Chiedi un nuovo codice. Sotto la casella del codice, clicca su Invia di nuovo il codice. Il pulsante aspetta circa un minuto tra un codice e l'altro; se lo chiedi troppo spesso vedi «Troppe richieste di codice — attendi un minuto prima di riprovare.» Funziona solo il codice più recente.
- Un indirizzo email aziendale? Alcuni sistemi di posta aziendali trattengono per un controllo le email dei mittenti nuovi. Chiedi a chi gestisce la tua posta di far passare i messaggi da konvuno.com, oppure accedi con Google.
Se niente di tutto questo funziona, scrivici a [email protected] dall'indirizzo con cui stai cercando di accedere.
Nota
«Il codice non è valido o è scaduto.» significa che il codice è stato scritto male, è scaduto oppure nel frattempo ne è stato inviato uno più recente. Chiedine uno nuovo e usa l'email più recente.
Come lo usano altre attività
- La titolare di un salone di parrucchiere accede dal telefono con il codice della notifica, senza aprire la casella di posta.
- Uno studio di commercialisti dà a ogni commercialista il proprio accesso, così ognuno usa il proprio indirizzo di lavoro e nessuno condivide le credenziali.
- Un'azienda di software il cui filtro di posta mette in quarantena i mittenti nuovi accede con Google il primo giorno, e poi chiede all'IT di autorizzare konvuno.com.