Gérer plusieurs entreprises

Une seule connexion Konvuno permet de gérer autant d'entreprises que nécessaire : deux boutiques, une boutique et un café, ou les entreprises de plusieurs clients. Chaque entreprise est un espace de travail séparé, avec son propre assistant et son propre widget.

Ce que chaque entreprise garde pour elle#

Rien n'est partagé entre deux entreprises. Chacune a ses propres :

• FAQ, description de l'activité et analyses de site, dans Connaissances ;
• produits et services, dans Catalogue ;
• widget, extrait de code et domaines autorisés, dans Widget ;
• conversations, prospects et statistiques ;
• équipe — les personnes invitées dans une entreprise ne voient pas vos autres entreprises ;
• forfait et abonnement.

Une deuxième entreprise est donc le bon choix quand elle a son propre site et ses propres clients. Si vous voulez seulement l'assistant sur une deuxième page du même site, vous n'en avez pas besoin.

Passer d'une entreprise à l'autre#

Le nom de l'entreprise dans laquelle vous travaillez figure en haut de la barre latérale, avec son logo si vous en avez importé un sous Profil d'entreprise. Cliquez dessus pour voir toutes les entreprises dont vous faites partie, avec une coche à côté de l'entreprise actuelle, et choisissez-en une autre.

L'écran sur lequel vous êtes reste ouvert et se recharge avec les données de l'autre entreprise — changer d'entreprise sur l'écran Prospects affiche les prospects de l'autre entreprise. Konvuno retient dans ce navigateur la dernière entreprise choisie et l'ouvre la fois suivante.

Ajouter une entreprise#

1. Cliquez sur le nom de l'entreprise en haut de la barre latérale.
2. Choisissez Ajouter une entreprise.
3. Tapez le nom de l'entreprise et, si elle en a un, son site — Konvuno le lit et prépare des réponses que vous validerez, comme la première fois. Voir Créer votre entreprise.
4. Cliquez sur Lancer l'espace de travail.

Au-dessus du formulaire, l'écran indique combien de vos entreprises gratuites vous avez déjà utilisées — voir plus bas.

Vous devenez propriétaire de la nouvelle entreprise, et le tableau de bord bascule tout de suite dessus. Avec un site, vous arrivez sur son analyse, comme décrit dans Si vous avez saisi un site web ; sans site, sur sa liste de démarrage. La visite guidée ne s'ouvre pas d'elle-même si vous l'avez déjà suivie dans une autre entreprise — elle reste dans le menu d'aide.

Chaque entreprise a son propre abonnement#

Un forfait appartient à une entreprise, pas à votre compte. Abonner une entreprise ne publie pas le widget d'une autre : chaque entreprise que vous voulez mettre en ligne a besoin de son propre abonnement, et chacune a ses propres conversations mensuelles. L'encadré d'utilisation en bas de la barre latérale affiche toujours l'entreprise dans laquelle vous êtes. Voir les tarifs pour les forfaits.

Vous pouvez créer et configurer gratuitement une nouvelle entreprise, comme la première. Vous pouvez avoir jusqu'à cinq entreprises sans abonnement ; une entreprise qui a un abonnement ne compte pas. L'écran Ajouter une entreprise indique combien vous en avez utilisé, par exemple « Entreprises gratuites : 3 sur 5 utilisées ». Une fois les cinq utilisées, il le signale avant même que vous tapiez quoi que ce soit :

Vous avez atteint la limite d'entreprises sans abonnement actif. Mettez à niveau l'une de vos entreprises existantes pour en ajouter d'autres.

Abonnez l'une de vos entreprises existantes, ou supprimez-en une dont vous n'avez plus besoin, et vous pourrez ajouter la nouvelle.

Vous pouvez être propriétaire dans l'une et membre dans une autre#

Votre rôle se définit entreprise par entreprise. Vous êtes propriétaire de chaque entreprise que vous créez, et vous pouvez en même temps être membre d'une entreprise à laquelle quelqu'un d'autre vous a invité — vous y faites alors le travail quotidien, tandis que son propriétaire garde la publication, la facturation et l'équipe. Voir Propriétaires et membres et Changer le rôle de quelqu'un.