Changer la langue du tableau de bord

Le tableau de bord Konvuno parle sept langues : l'anglais (English), le serbe (Srpski), l'allemand (Deutsch), le français, l'italien (Italiano), l'espagnol (Español) et le croate (Hrvatski). Chaque écran, chaque bouton et chaque message est traduit.

Cette page concerne la langue que vous voyez pendant que vous travaillez. La langue que voient vos visiteurs dans le widget de chat se règle séparément — voir Identité et Langues — celle du widget et celle de l'assistant.

La changer depuis la barre latérale#

1. En bas de la barre latérale, à côté de votre nom, cliquez sur l'icône en forme de globe.
2. Choisissez une langue.

Le tableau de bord change de langue tout de suite, sans rechargement.

Votre choix appartient à ce navigateur#

La langue est retenue dans le navigateur où vous l'avez choisie, pas dans votre compte ni dans votre entreprise. Cela signifie que :

• chaque collègue choisit sa propre langue — changer la vôtre ne change pas la sienne ;
• sur un autre ordinateur, un autre téléphone ou un autre navigateur, Konvuno choisit de nouveau (voir plus bas) jusqu'à ce que vous en choisissiez une là aussi.

Comment Konvuno choisit pour vous#

Chaque fois que le tableau de bord s'ouvre, Konvuno applique la première de ces règles qui correspond :

1. La langue d'où vous venez. Cliquez sur « Se connecter » ou « Commencez gratuitement » sur konvuno.com pendant que vous le lisez en français, et le tableau de bord s'ouvre en français — et le retient.
2. La langue que vous avez choisie auparavant dans ce navigateur.
3. La langue de votre navigateur, si c'est l'une des sept.
4. L'anglais sinon.

L'écran de connexion suit les mêmes règles, et il a le même bouton en forme de globe en haut, à côté du logo Konvuno : choisissez-y une langue avant de vous connecter, et le tableau de bord s'ouvre dans cette langue.

Ce qui est traduit et ce qui ne l'est pas#

• Votre propre contenu — FAQ, noms de produits, conversations et prospects — s'affiche exactement tel qu'il a été écrit.
• Les dates et les nombres suivent la langue du tableau de bord : ils s'écrivent comme dans votre langue.
• L'e-mail du code de connexion est rédigé dans la langue de l'écran de connexion.
• Les autres e-mails de Konvuno — invitations, alertes de nouveaux prospects, accusés de réception des demandes d'assistance et messages de facturation — sont envoyés en anglais.